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近幾年來，我國城鎮化進程穩步推進，全國城鎮化率從2016年的57.4%上升至2022年的65.2%，未來依舊有較大幅度的提升空間。隨著城市化進程的不斷推進和人們對生活質量的追求提升，物業管理行業的市場規模不斷擴大。

信息技術的快速發展之下，物業管理行業也越來越重視數字化發展，以提升服務質量和管理效率，物業管理系統、智能安防系統、物聯網技術應用、移動辦公和移動服務等逐漸在行業中普及。

 

TOP級物業雅生活集團的智慧發展路

雅生活集團成立于1992年，為香港聯交所上市公司（股票代碼：3319.HK），位列中國物業服務綜合實力百強企業TOP2，業務涉及物業服務、社區商業及城市服務。

截至2022年12月31日，雅生活集團合約面積已突破7.3億平方米，在管面積突破5.4億平方米，服務項目4532個，覆蓋全國31個省、直轄市、自治區，進駐全國223個城市。

秉承“呵護一生，溫暖一城”的使命，雅生活集團以領先全國的全業態、全場景、全鏈條服務能力，致力于成為中國卓越的品質服務運營商，為每一座城、每一個人締造幸福生活。

伴隨近幾年的業務擴張，雅生活集團業務日趨多元與復雜，合同數量大幅增加，合同管理面臨履約監管難，各產業合同標準不統一，與財務及其他業務系統數據不通等問題，這帶來了更多的風險和更高的管理成本。同時，舊系統流程權責不清、自動化程度低，無法充分支撐移動工作場景。構建統一用戶、統一流程的全新OA協同平臺和智慧合同平臺成為集團的必然選擇。

 

瞄準4大痛點，設計系統藍圖

基于數智化辦公專家藍凌強大的方案能力和專業的實施能力，以及功能成熟的產品和豐富的案例經驗，雅生活選擇攜手藍凌推進智慧辦公及智慧合同系統建設項目。

藍凌以需求驅動與問題導向，對雅生活集團管理現狀做了深入評估，將升級問題一一梳理，瞄準4大痛點，規劃設計系統藍圖，逐步推進建設。

過去雅生活集團信息孤島、流程效率低等問題主要有4大痛點：

1.組織管理需提效：伴隨業務拓展，亟須更高效、快速實現跨組織通訊、人員信息同步；

2.審批流轉困難：基于復雜權責，未能固化審批權責及審批人、審批人員異動維護成本高，權責調整導致的流程配套調整工作量大；

3.合同缺乏周期管理：合同簽訂與履約信息分離，合同管理信息不完整，業務無法形成閉環，合同風險抵御力較低；

4.業財分離：合同業務、財務相關聯的關鍵數據分散在各個系統中，相關數據難聯查、追溯；

基于此，搭建合同管理全生命周期管理、流程和數據的標準化和規范化、深化統計分析，實現合同管理和執行效率的提升，實現合同管理的價值創造是緊要目標。

 

 

數智能力，業務新生命力

雅生活集團及藍凌雙方攜共建的協同辦公及合同管理平臺，實現統一平臺、多系統協同，構建統一流程業務處理中心；覆蓋合同范本、擬制、審批、用章、歸檔、履行、評估、結束和查詢統計等全過程，項目建設主要功能模塊有：

1.統一組織人員

從IDAAS組織同步架構及人員信息，成員企業通過釘釘關聯組織的方式加入雅生活的統一賬號體系。

2.統一單點平臺

通過釘釘單點，實現單點認證登入流程集團個人工作臺，合同管理單點進入合同管理門戶，全網暢通無阻。

3.統一審批入口

待辦集中展示、待辦分類查找、PC和移動待辦集成、統一的待辦接口。

4.合同范本

規范新增的范本類型及對應模板，范本多狀態頁簽展示、多條件搜索篩選范本。

5.合同起草

分類定制不同合同業務，自動填充基礎信息，對接項目主數據系統取值，傳出項目信息字段。

6.合同審批

不同審批角色，提示不同審核要點及時效，流程自動根據角色線識別審批人。

7.合同簽訂

在線注冊電子印章，支持雙方電子簽，電子蓋章完成，則系統會自動生成蓋章版的“合同簽署文件”。

8.合同履約

履約計劃中，客商、經營明細、項目名稱、費用中心等跟財務系統對接，實時跟進項目過程，階段化提醒。

9.結算管理

結算單據對接財務共享實現資金計劃收支全面管理，支持保證金收退、應收應付等。

 

四大價值，數字化的風向標

雅生活集團通過智慧辦公和智慧合同平臺建設，提升集團化管控能力，助力業務運營提效、降本、增速。

1.構建系統中臺定位，實現跨企業資源聯動。

集成組合各類核心辦公應用，有效提升了辦公運作效率，增強了企業管理的規范性，打破信息孤島。

2.實現統一流程平臺，打造移動端審批平臺。

實現全移動端發單及審批；通過釘釘及統一賬號認證，實現跨組織流程審批穿透；打造角色體系，極大降低運維工作量。

3.實現合同全生命周期管理。

規范合同業務規則，實現合同全生命周期管控，掌握合同各階段進度，實現階段管控及時跟進。

4.保證業財一體化，推進全程高效履約。

發起履約計劃，合同和結算單據關聯緊密，實現單據間相互聯查，制定合同資金相關計劃，促進合同簽訂到結算全程規范化。