1、什么是銷售手冊？銷售手冊是用來指導銷售人員賣什么、賣給誰、怎么賣、為什么賣的信息集合。

2、銷售手冊給誰看？當然，是要給銷售人員看的。也許你還要把給售前、售后人員的資料統統放在里面，做一個all in one的東西，呵呵，最好還是忍了吧！這種大而全的長篇大論很難消化，除非你面對的是一個“顧問式”的超級銷售大師。

3、《銷售手冊》的形式？一般是“電子版”+“印刷版”，“電子版”是為了便于傳輸，“印刷版”是為便于閱讀，你千萬別指望大家去看一大堆電子文件。現在想起來，其實最好是“電子版”務必全細，“印刷版”力求精簡，如此銷售人員隨時可閱讀“印刷版”，需要時則可調閱“電子版”仔細研讀。

4、《銷售手冊》內容要多豐富？最簡單的《銷售手冊》是FAQ，如果你能把關鍵的問題濃縮在幾頁紙內清晰表達（是否清晰和足夠需要銷售人員來下評語）再好不過了。當然如果達到上面的境界，需要勤加修煉，目前我們經常出的就是一本，上百頁，其中包括市場、包括策略也包括產品，看來是必須要精簡了。

5、《銷售手冊》的地位？一般的產品從無到有經歷了“創意的產生”、“創意的篩選”、“概念調查與評估”、“未來營銷策略規劃”、“產品贏利分析預測”、“產品研究開發”、“試銷”、“商品化”共八個可循環往復的階段。那么《銷售手冊》便是在“商品化”階段的里的一項“工作”，如果你前面七個階段作的好，《銷售手冊》便是水到渠成的事情，即精華多自然而成。